Bộ sản phẩm phần mềm cải cách hành chính là tập hợp các ứng dụng dành cho bộ máy hành chính từ cấp Tỉnh-Thành phố đến các cấp Quận Huyện, Phường xã. Các ứng dụng này liên kết chặt chẽ với nhau giúp bộ máy hành chính vận hành trơn tru, giảm thiểu sai sót cũng như thời gian chờ xử lý.

- Bộ sản phẩm bao gồm các Phần mềm sau:
1. Quản lý văn bản hồ sơ.
2. Quản lý đơn thư khiếu nại.
3. Phần mềm một cửa một dấu.
4. Phần mềm quản lý hộ tịch.

- Đối tượng phục vụ
1. Lãnh đạo các đơn vị.
2. Trưởng các phòng ban.
3. Chuyên viên thụ lý các phòng ban.
4. Chuyên viên tổ tiếp nhận và trả kết quả.