Chương trình được xây dựng nhằm tin học hóa quy trình nghiệp vụ xử lý văn bản và hồ sơ công việc tại UBND cấp Thành Phố/Tỉnh, Quận/Huyện, thực thi toàn bộ quy trình từ các khâu: tiếp nhận văn bản, phân công xử lý văn bản cho đến văn bản đi.
- Tiếp nhận văn bản đến tại văn thư.
- Luân chuyển/phân công xử lý văn bản.
- Xử lý văn bản.
- Tra cứu thông tin văn bản và hồ sơ công việc.
- Hệ thống các báo cáo thống kê phục vụ lãnh đạo phòng ban chuyên viên.