Phần mềm tiếp nhận, xử lý và hoàn trả hồ sơ một cửa AFC-OneGate chuyên dùng cho các cơ quan quản lý hành chính nhà nước trong việc quản lý Tiếp nhận – Xử lý – Hoàn trả các hồ sơ, kết quả về thủ tục hành chính cho người dân và tổ chức liên quan.
AFC-OneGate đáp ứng các yêu cầu quản lý hành chính và cung cấp các dịch vụ công một cách thống nhất, hợp nhất, tập trung theo mô hình một cửa với các chức năng cần thiết như:
· Tiếp nhận hồ sơ.
· Chuyển hồ sơ.
· Xử lý hồ sơ.
· Hoàn trả kết quả.
Theo dõi tình hình hồ sơ một cách thuận tiện và trực quan
Phần mềm cho phép theo dõi, ghi vết, cảnh báo các trạng thái xử lý hồ sơ trong chuỗi xử lý đa cấp:
· Hồ sơ mới tiếp nhận.
· Hồ sơ đã xử lý.
· Hồ sơ trễ hạn.
· Hồ sơ chờ hoàn trả.
· Hồ sơ trả trong ngày.